База знаний и часто задаваемые вопросы

Справочная информация о работе сервиса, нормативных актах ФНС России, заполнении деклараций и защите персональных данных.

Бланки и формы

Действительно ли пустой бланк декларации можно скачать бесплатно?
Да. Все официальные пустые бланки налоговых деклараций и заявлений, прошедшие верификацию по приказам ФНС России, доступны для бесплатного скачивания в формате PDF без необходимости регистрации и ввода контактных данных.
Чем ваши бланки отличаются от шаблонов на других сайтах?
Мы используем исключительно оригинальные машиночитаемые бланки ФНС России с правильными реперными точками, знакоместами и двухмерными штрихкодами. Мы не генерируем произвольные HTML-шаблоны под видом официальных документов.

Подготовка отчетности

Как проверяется правильность расчета налога при УСН?
Расчетный модуль nalogi.io производит расчет по нарастающему итогу (1 квартал, полугодие, 9 месяцев, год) с точным соблюдением правил арифметического округления и проверкой формул контрольных соотношений ФНС России.
Отправляет ли сервис отчет напрямую в налоговую инспекцию?
Сервис готовит юридически корректные файлы для самостоятельной сдачи: машиночитаемый PDF с двухмерным кодом для сдачи на бумаге или файл XML формата ФНС для отправки через Личный кабинет налогоплательщика или оператора ЭДО. Сервис не имитирует государственные услуги и не подает документы без вашей цифровой подписи.

Безопасность данных

Как обеспечивается конфиденциальность введенных данных?
Все соединения защищены шифрованием TLS. Публичные страницы работают без сбора персональных данных. Данные, вводимые в личном кабинете, изолированы в защищенном контуре и не передаются третьим лицам.

Тарифы и оплата

Какие тарифы планируются в сервисе и сколько это стоит?
Каталог форм и скачивание пустых PDF навсегда остаются бесплатными. Платные тарифы (автоматический редактор, экспорт XML, проверка импорта выписок и консультации бухгалтеров) в настоящее время находятся на этапе закрытого пилотного тестирования. Вы можете оставить заявку на странице тарифов.

Поддержка и консультации

Как быстро отвечает служба поддержки?
Вопросы, отправленные через публичную форму обращения (/ask), обрабатываются дежурными специалистами в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Среднее время первого ответа составляет от 1 до 4 рабочих часов.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте вопрос специалистам службы поддержки nalogi.io.

Задать вопрос →